La Empresa Inteligente como propuesta para la transformación organizacional

En la Era del Conocimiento que actualmente vivimos, las organizaciones y personas exitosas serán, obviamente, aquellas que posean, entre otras cosas, conocimientos. Hace casi 20 años, Peter Senge introdujo el término “organizaciones que aprenden” en su libro La Quinta Disciplina, concepto que Aníbal Basurto retomó para integrarlo, junto con muchas otras ideas de grandes pensadores contemporáneos, a su Sistema Empresa Inteligente (SEI).

Senge define las “organizaciones que aprenden” como aquellas donde la gente continuamente expande su capacidad de crear los resultados que verdaderamente desean, donde se nutren nuevos y expansivos patrones de pensamiento, donde la aspiración colectiva se libera, y donde las personas están continuamente aprendiendo a ver juntas el todo. Él argumenta que en este mundo globalizado que cambia constantemente, solamente aquellas organizaciones que se adapten rápida y efectivamente alcanzarán la excelencia en sus mercados o campos de acción. Las cinco disciplinas que deben practicar las organizaciones que aprenden son: dominio personal, visión compartida, modelos mentales, aprendizaje en equipo y pensamiento sistémico; éste último se considera la piedra angular de las organizaciones inteligentes, y consiste en la habilidad de ver la totalidad del sistema al mismo tiempo que las partes y sus interacciones.

Basurto, después de una extensa investigación de las teorías de grandes pensadores en el ámbito de los negocios, diseñó el SEI, cuya filosofía está centrada en la dignidad de la persona y está adaptada a la forma de pensar de los mexicanos. Sus principales características son:

• Considera al conocimiento como el principal activo de las organizaciones
• Convierte la Misión, la Visión y los Valores en poderosas herramientas de trabajo
• Orienta todos los miembros de la organización hacia el cliente, basándose en la realización de procesos completos
• Considera al liderazgo providencial como el motor del cambio
• Utiliza la tecnología como palanca del desarrollo innovador de las personas
• Fomenta la cultura de competitividad para lograr el liderazgo de mercado, y con ello, la trascendencia de la persona
• Busca la rentabilidad y el crecimiento económico con la gente.

Las organizaciones de la Era del Conocimiento no pueden esperar resultados distintos haciendo lo mismo que solían hacer en la era industrial. Si verdaderamente desean adaptarse a la época actual, deben estar dispuestas a transformarse en organizaciones que aprenden continuamente y que son capaces de ver el todo al tiempo que ven las partes. En mi opinión, la propuesta de Aníbal Basurto para la transformación organizacional es digna de tomarse en cuenta; quizá no sea la respuesta para todos los tipos de organizaciones, pero ya sea que la empresa opte por esta alternativa u otra, la realidad es que en el siglo XXI la cuestión es renovarse o morir.


REFERENCIAS:

Senge, P. (2006). The Fifth Discipline: The Art and Practice of the Learning Organization. USA: Currency Doubleday.

Basurto, A. (2005). Sistema Empresa Inteligente. México: Editorial Empresa Inteligente.