La Empresa Inteligente como propuesta para la transformación organizacional

En la Era del Conocimiento que actualmente vivimos, las organizaciones y personas exitosas serán, obviamente, aquellas que posean, entre otras cosas, conocimientos. Hace casi 20 años, Peter Senge introdujo el término “organizaciones que aprenden” en su libro La Quinta Disciplina, concepto que Aníbal Basurto retomó para integrarlo, junto con muchas otras ideas de grandes pensadores contemporáneos, a su Sistema Empresa Inteligente (SEI).

Senge define las “organizaciones que aprenden” como aquellas donde la gente continuamente expande su capacidad de crear los resultados que verdaderamente desean, donde se nutren nuevos y expansivos patrones de pensamiento, donde la aspiración colectiva se libera, y donde las personas están continuamente aprendiendo a ver juntas el todo. Él argumenta que en este mundo globalizado que cambia constantemente, solamente aquellas organizaciones que se adapten rápida y efectivamente alcanzarán la excelencia en sus mercados o campos de acción. Las cinco disciplinas que deben practicar las organizaciones que aprenden son: dominio personal, visión compartida, modelos mentales, aprendizaje en equipo y pensamiento sistémico; éste último se considera la piedra angular de las organizaciones inteligentes, y consiste en la habilidad de ver la totalidad del sistema al mismo tiempo que las partes y sus interacciones.

Basurto, después de una extensa investigación de las teorías de grandes pensadores en el ámbito de los negocios, diseñó el SEI, cuya filosofía está centrada en la dignidad de la persona y está adaptada a la forma de pensar de los mexicanos. Sus principales características son:

• Considera al conocimiento como el principal activo de las organizaciones
• Convierte la Misión, la Visión y los Valores en poderosas herramientas de trabajo
• Orienta todos los miembros de la organización hacia el cliente, basándose en la realización de procesos completos
• Considera al liderazgo providencial como el motor del cambio
• Utiliza la tecnología como palanca del desarrollo innovador de las personas
• Fomenta la cultura de competitividad para lograr el liderazgo de mercado, y con ello, la trascendencia de la persona
• Busca la rentabilidad y el crecimiento económico con la gente.

Las organizaciones de la Era del Conocimiento no pueden esperar resultados distintos haciendo lo mismo que solían hacer en la era industrial. Si verdaderamente desean adaptarse a la época actual, deben estar dispuestas a transformarse en organizaciones que aprenden continuamente y que son capaces de ver el todo al tiempo que ven las partes. En mi opinión, la propuesta de Aníbal Basurto para la transformación organizacional es digna de tomarse en cuenta; quizá no sea la respuesta para todos los tipos de organizaciones, pero ya sea que la empresa opte por esta alternativa u otra, la realidad es que en el siglo XXI la cuestión es renovarse o morir.


REFERENCIAS:

Senge, P. (2006). The Fifth Discipline: The Art and Practice of the Learning Organization. USA: Currency Doubleday.

Basurto, A. (2005). Sistema Empresa Inteligente. México: Editorial Empresa Inteligente. 

Ad Láter

En el Sistema Empresa Inteligente (SEI) ® se denominan Ad Láter las estrategias que han sido designadas para abatir las debilidades que actualmente representan un obstáculo en el avance hacia la Visión de la organización; se formulan como resultado del análisis FODA (Fuerzas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas).

Se les llama Ad Láter porque son laterales a una estrategia mayor, denominada Estrategia Madre, y no se pueden separar de ella; sirven para “poner a flote el barco”, pero no le dan velocidad, de lo cual se encarga la Estrategia Madre. Ambos tipos de estrategia constituyen directrices hacia las cuales vamos a dirigir recursos para lograr la Misión y la Visión de la empresa: la Estrategia Madre se orienta a afrontar amenazas y aprovechar oportunidades (factores externos), mientras que las Ad Láter se orientan a abatir debilidades aprovechando las fortalezas (factores internos).

En el SEI, las estrategias Ad Láter tienen sentido sólo si son ejecutadas por los colaboradores, que son quienes directamente padecen las debilidades de la empresa.


REFERENCIAS:

Basurto, A. (2005). Sistema Empresa Inteligente. México: Editorial Empresa Inteligente.

Actores tangenciales de la empresa

En el Sistema Empresa Inteligente (SEI) ® se denominan actores a las partes involucradas en la empresa, única entidad generadora de riqueza en el país, entre quienes ocurren una serie de trueques o intercambios. Cuando el Flujo de Trueques es justo, la empresa logra desarrollarse y permanecer en el mercado; cuando no lo es, las relaciones entre las partes se interrumpen, afectando los resultados del negocio.


Los actores que intervienen en cualquier organización esperan ser recompensados de manera justa a cambio de su participación en la generación de riqueza; se dividen en nucleares y tangenciales. Los actores nucleares, o protagonistas, son los clientes, los colaboradores y los accionistas. Los actores tangenciales son llamados así porque la empresa no puede sobrevivir si coloca su centro de gravedad en ellos; ellos son:

1. Proveedores – después de los clientes, son los actores que más ayudan a promoverla empresa. A cambio del financiamiento que otorgan a la empresa, esperan el cumplimiento de los compromisos en tiempo y forma., e incluso, que se les vea como socios del negocio

2. Fisco – a cambio de sus inversiones en infraestructura (carreteras, puentes, puertos, aeropuertos, telecomunicaciones, etc.), el gobierno espera el pago oportuno de los impuestos y el cumplimiento de las obligaciones derivadas de ello

3. Bancos – a cambio de los recursos financieros que otorgan para el desarrollo de proyectos de crecimiento de la empresa, esperan el cumplimiento oportuno de los pagos de intereses y principal; no se debe olvidar que los buenos negocios se hacen en base al buen crédito

4. Comunidad – sus miembros esperan que el líder de la empresa atienda las normas que la rigen (costumbres, cuidado del medio ambiente) y que evite dañar el entorno en su búsqueda de rentabilidad.

REFERENCIAS:

Basurto, A. (2005). Sistema Empresa Inteligente. México: Editorial Empresa Inteligente.

Actores nucleares de la empresa

En el Sistema Empresa Inteligente (SEI) ® se denominan actores a las partes involucradas en la empresa, única entidad generadora de riqueza en el país, entre quienes ocurren una serie de trueques o intercambios. Cuando el Flujo de Trueques es justo, la empresa logra desarrollarse y permanecer en el mercado; cuando no lo es, las relaciones entre las partes se interrumpen, afectando los resultados del negocio.

Los actores que intervienen en cualquier organización esperan ser recompensados de manera justa a cambio de su participación en la generación de riqueza; se dividen en nucleares y tangenciales. Los actores nucleares, o protagonistas, son:

1. Cliente – es el actor principal, ya que los recursos económicos que entrega a la empresa sirven para pagar todas y cada una de las actividades realizadas en ella; a cambio de esos recursos, el cliente espera que se cumplan sus requerimientos con valor agregado.

2. Colaboradores – a cambio de su trabajo esperan recibir un sueldo justo, en la medida de lo posible, y encontrar en la empresa el medio para realizarse integralmente como personas. Teniendo en cuenta que las personas son el único elemento de la empresa capaz de generar valor de manera sistemática, es importante que se les capacite constantemente para desarrollar lo que se conoce como Capital Intelectual.

3. Accionistas – aportan recursos financieros, visión, experiencia y talento en el arranque del negocio, a cambio de lo cual esperan rendimientos financieros. Es importante que se le tome en cuenta proporcionándole información suficiente y definiendo la política de dividendos.

Los actores tangenciales son los proveedores, el fisco, los bancos y la comunidad. Se les llama así porque la empresa no puede sobrevivir si coloca su centro de gravedad en ellos.

REFERENCIAS:

Basurto, A. (2005). Sistema Empresa Inteligente. México: Editorial Empresa Inteligente