El uso del software empresarial en la consultoría.

La consultoría es una actividad que se caracteriza por su aportación de soluciones concreta a problemas específicos delimitados. Para esto, se debe tener especial atención a dos puntos esenciales: en primer lugar, la naturaleza de los datos duros, y en segundo, el criterio de análisis de los mismos.

En sus inicios, mucho de este proceso dependía de la perspicacia del consultor y de su habilidad personal para poder llevar a cabo este proceso, sin embargo, era frecuente encontrarse que el talento de una persona no era suficiente, sino que también se requería apoyarse en un gran número de personas que pudieran colaborar con tan difícil misión, sobre todo en el ámbito de colecta y procesamiento de datos.

Actualmente, la consultoría como actividad se ve drásticamente potenciada por las herramientas informáticas, la cuales nos ofrecen nuevas formas de obtener información, siendo todos los trabajos operativos mecánicos de obtención de datos ágilmente realizados por ordenadores y software especializado. Esto ha provocado que para que el consultor pueda llevar a cabo una labor de análisis y aplicar lo mejor posible su criterio de solución, se convierta este en un conocedor de las metodologías y tecnologías que facilitan el manejo de las bases de datos significativos.

Tecnologías como CRM, MRP, MRP II, R3, SGI, CIM, etc, se vuelven entonces de especial atención, no solo porque a través de estas técnicas se colectan los datos, sino porque también las metodologías se actualizan constantemente.

¿Que hacer ante este nuevo reto? La postura prudente nos indica que se debe hacer alianzas con personas técnicamente calificadas dentro de el manejo de dichos sistemas, porque a través de ellos, el consultor puede dedicarse a su área de especialidad. Esto nos indica que la nueva consultoría en la era del la información nos obliga a establecer trabajos colaborativos mas estrechos.

Una última sugerencia. Aunque el apoyo técnico siempre es recomendable dejárselo a quien mas lo domine, si es importante que el consultor conozca mas que nada las limitaciones y alcances de las diferentes técnica en las que se basa el software, así como las circunstancias en las que es operado. Es frecuente encontrarnos con software perfectamente programado, pero es malamente alimentado.