Diagnóstico Empresarial

Por Jorge Adán Moraga

El Diagnóstico Empresarial constituye una herramienta sencilla y de gran utilidad que nos permite conocer la situación actual de una organización y los problemas, que impiden su crecimiento, sobrevivencia o desarrollo.

Gracias a este tipo de diagnóstico se pueden detectar las causas principales de los problemas de las organizaciones, de manera de poder enfocar los esfuerzos futuros en buscar las medidas más efectivos y evitar el desperdicio de energias.

Se pueden clasificar los diagnósticos empresariales seriales en 2 grandes tipos: Los Integrales y Los Específicos.

Los integrales se caracterizan por visualizar una amplia gama de variables o aspectos en la empresa, entre estos esta el "Diagnósticos de Competitividad" donde la metodología utilizada se basa en estudiar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas (FODA).

Los Diagnósticos Específicos estan dirigidos a analizar los procesos productivos, financieros, de gestión y relativos al mercado y los clientes.

Para que un diagnóstico sea efectivo se deben abarcar los aspectos más importantes en una organización que es el cuadrante del negocio total, según el SEI, como son:

1. Análisis de las capacidades del personal y de la organización
2. Análisis de los procesos internos
3. Análisis de los aspectos relacionados con los clientes a los cuales está dirigida la organización
4. Análisis de la situación financiera de la empresa.

Catálogo Electrónico

Por Óscar Moraga

¿Qué es un catálogo electrónico?

Un catálogo electrónico es una publicación online, es decir, una interfaz gráfica -generalmente una página en la que se muestran los productos y servicios ofrecidos por una empresa. Los catálogos digitales pueden almacenar grandes cantidades de artículos y permiten organizarlos y clasificarlos de distintas maneras para que los usuarios puedan realizar búsquedas rápidas y efectivas.
Hay diferentes catálogos según las funciones que ofrezcan. Los más sencillos sólo brindan descripciones de los productos y listas de precios, sin disponer de un sistema de compra y pago online.
Los catálogos electrónicos tienen como objetivo la publicidad, venta y distribución, como así también la atención al cliente. Son la representación digital de una compañía y una forma poderosa de comercio. Dentro del campo del comercio electrónico se distinguen las operaciones realizadas entre empresa y consumidores, y aquellas realizadas entre empresas. En este sentido, los catálogos electrónicos son excelentes formas de comunicación entre una compañía y sus clientes, proveedores u otras compañías. Por este motivo son una herramienta de marketing utilizada cada día más por las distintas organizaciones.
Por otra parte, hay diferentes tipos de catálogos electrónicos según el modo en que éstos aparecen en Internet. Los catálogos de las empresas que se dedican a la venta minorista generalmente se presentan solos, con la finalidad de promocionar y vender productos y servicios.

Herramientas auditivas del consultor

Por Manuel López Oceguera

EL PODCASTING

El podcasting consiste en la creación de archivos de sonido (generalmente en formato mp3 o AAC, y en algunos casos el formato libre ogg) y de video (llamados videocasts o vodcasts) y su distribución mediante un sistema de sindicación que permita suscribirse y usar un programa que lo descarga de Internet para que el usuario lo escuche en el momento que quiera, generalmente en un reproductor portátil.

Un podcast se asemeja a una suscripción a un blog hablado en la que recibimos los programas a través de Internet. También una ventaja del podcast es la posibilidad de escuchar en lugares sin cobertura.
Su contenido es diverso, pero suele ser una persona hablando sobre diversos temas. Esta es la definición base. Ahora bien, puede ser ampliada de diferentes maneras. Hay podcasts sobre diversos temas, sobre todo tecnológicos. Mucha gente prefiere usar un guión y otros hablan a capella y de forma improvisada. Algunos parecen un programa de radio, intercalando música, mientras que otros hacen podcasts más cortos y exclusivamente con voz, igual que con los weblogs.

El uso del software empresarial en la consultoría.

La consultoría es una actividad que se caracteriza por su aportación de soluciones concreta a problemas específicos delimitados. Para esto, se debe tener especial atención a dos puntos esenciales: en primer lugar, la naturaleza de los datos duros, y en segundo, el criterio de análisis de los mismos.

En sus inicios, mucho de este proceso dependía de la perspicacia del consultor y de su habilidad personal para poder llevar a cabo este proceso, sin embargo, era frecuente encontrarse que el talento de una persona no era suficiente, sino que también se requería apoyarse en un gran número de personas que pudieran colaborar con tan difícil misión, sobre todo en el ámbito de colecta y procesamiento de datos.

Actualmente, la consultoría como actividad se ve drásticamente potenciada por las herramientas informáticas, la cuales nos ofrecen nuevas formas de obtener información, siendo todos los trabajos operativos mecánicos de obtención de datos ágilmente realizados por ordenadores y software especializado. Esto ha provocado que para que el consultor pueda llevar a cabo una labor de análisis y aplicar lo mejor posible su criterio de solución, se convierta este en un conocedor de las metodologías y tecnologías que facilitan el manejo de las bases de datos significativos.

Tecnologías como CRM, MRP, MRP II, R3, SGI, CIM, etc, se vuelven entonces de especial atención, no solo porque a través de estas técnicas se colectan los datos, sino porque también las metodologías se actualizan constantemente.

¿Que hacer ante este nuevo reto? La postura prudente nos indica que se debe hacer alianzas con personas técnicamente calificadas dentro de el manejo de dichos sistemas, porque a través de ellos, el consultor puede dedicarse a su área de especialidad. Esto nos indica que la nueva consultoría en la era del la información nos obliga a establecer trabajos colaborativos mas estrechos.

Una última sugerencia. Aunque el apoyo técnico siempre es recomendable dejárselo a quien mas lo domine, si es importante que el consultor conozca mas que nada las limitaciones y alcances de las diferentes técnica en las que se basa el software, así como las circunstancias en las que es operado. Es frecuente encontrarnos con software perfectamente programado, pero es malamente alimentado.

LA VIDEOCONFERENCIA AL SERVICIO DE LA CONSULTORÍA

Por Adriana Olvera

Actualmente vivimos de manera acelerada, ya sea por el crecimiento de la ciudad, por lo apretado de nuestras agendas, o por ambas. Además, ante la crisis económica nos vemos obligados a reducir costos. Viéndolo positivamente, estos dos factores pueden ser el detonador de nuestra competitividad como consultores, profesionales eficientes que cumplen con los requerimientos de sus clientes con calidad y al menor tiempo y costo posibles.
Pero, ¿cómo? La respuesta está ante tus ojos: haciendo uso de la tecnología. La videoconferencia acorta distancia sin perder el contacto personal, nos permite interactuar en tiempo real, ahorra tiempo al evitar traslados, y lo más importante, podemos hacerlo aprovechando el costo fijo que ya estamos desembolsando por la conexión actual a Internet, es decir, sin un costo adicional. Existe software especial para crear redes virtuales privadas, pero también se pueden aprovechar aplicaciones gratuitas y fáciles de usar como Skype. Te invito a intentarlo, después de todo, no se pierde nada con probar y puedes ganar mucho en tiempo y ahorros.